清楚的问题与优先级
核对业务目标、当前流程和约束，形成可讨论的诊断与机会排序。
适合什么需求
希望判断 AI 应用优先级，或需要伙伴协同推进实施与使用的企业负责人和业务团队。
可以交付什么
有边界的试点方案
说明首个成果、资料、责任人、实施路径与验收任务。
实施与使用交接
协同制作和实施，用真实样本试用，交接使用方式与迭代安排。
可以从哪些任务开始
以下为任务场景示例，并非客户案例；具体范围按业务资料确定。
确定首个 AI 试点
从当前工作中的重复劳动、信息缺口和协作问题出发，比较人工改进、现成工具与定制方案，明确先验证哪一项任务。
把试用工具接入工作
梳理团队已试用工具的输入、输出、复核与交接方式，找出使用中断的环节，并约定需要实施的改动。
推进跨岗位应用实施
围绕一项需要业务、内容、数据或开发协作的任务，明确负责人、依赖和验收，再按约定范围推进原型、试用和交接。
什么情况下值得推进
- 想改善的业务问题已出现，但尚需判断优先级和实施方法。
- 需要业务负责人和实施人员共同推进，能提供工作样本并参与试用。
- 愿意按真实任务判断试点结果，并明确人员、资料和系统依赖。
先选合适的做法
| 做法 | 适用条件 |
|---|---|
| 内部负责人推动流程改进 | 问题和改法清楚，内部人员有时间与能力推进时，可以先调整分工、工作清单和检查方式。 |
| 采购现成工具或配置规则流程 | 需求与成熟产品功能接近，配置和培训即可覆盖时，可先试用并核对接入、权限和维护条件。 |
| FDE 协作与定制实施 | 业务判断与实施相互影响，且需要跨岗位协作或特定系统改造时，可按项目约定诊断、试点和实施范围。 |
成果怎样验收
问题诊断与方案比较
核对工作样本、当前做法和约束，检查机会排序是否有依据，是否列出人工与现成工具等可选路径。
试点范围与实施安排
逐项确认目标任务、交付物、负责人、依赖、排除项和验收样本，未落实的条件单独记录。
约定范围内的试点成果
用真实任务检查正常结果及异常时的人工处理；按各项交付物记录通过、未通过和待补资料。
使用交接与后续建议
由实际使用人员按说明完成约定任务，核对维护责任及继续、调整或停止的依据；不以演示替代业务采用。
开始前，一起确认
- 一个最想解决的业务问题、现行做法和代表性样本。
- 参与决策和使用的人员，以及可投入的协作资源。
- 现有系统与权限条件、已试过的方法和期望验收结果。
合作前的几个问题
FDE 是否意味着人员长期驻场？
不默认驻场。FDE 在这里指深入业务并实施 AI 应用的协作方式；远程、现场及协作频率按项目需要确认。
需求还没写成方案，能否讨论？
可以先从一个具体问题和工作样本讨论，明确现有做法、目标和约束，再判断是否需要诊断或试点；不预设必须开发新系统。
怎样判断试点是否值得继续？
事先约定业务任务与验收方法，检查结果是否可用、异常是否能处理、团队是否能接手。没有真实对照数据时，不以演示推算提效或收益比例。
如何开展
理解业务场景
通过访谈与工作样本理解问题、资料和现有流程。
约定试点并实施
确认范围、报价、负责人及验收方式，再推进具体工作。
试用与调整
核对真实任务、异常和使用反馈，确认交接与后续安排。
沟通时可以准备
- 当前业务目标与一个最想解决的问题
- 可授权使用的真实资料和工作样本
- 业务负责人、现有系统与可投入资源
相关能力
这项服务可以独立开展，也可以与以下业务衔接。
合作与交付
START WITH YOUR REQUIREMENT
把您的具体需求，
带到下一步讨论。
FDE 咨询与落地
先对齐目标、资料与实施条件。